常見問題

1、會員問題

Q1. 該如何加入會員呢？
登入網站後填寫註冊會員，完成基本資料後即可加入莉蒂雅會員。
Q2. 忘記密碼怎麼辦？
登入會員專區 ，點選忘記密碼，輸入當初註冊帳號與信箱後送出。
莉蒂雅會mail到信箱，點選"請點擊以下網址更改您的密碼"進行更改新密碼，之後就用新密碼登入網站。
Q3. 該如何修改個人資料及密碼？
請「會員專區」至「基本資料」修改即可進行變更。
Q4. 如何升級會員？
請至「會員專區」至「申請經營會員」完成資料填寫送出後由莉蒂雅進行審核符合資格後即會進行變更。
Q5. 如何聯繫客服？
請於上班時間至LINE@連絡小編，即可進行諮詢。
上班時間09:00-18:00(例假日暫不提供服務)
LINE@請搜尋莉蒂雅小編ID (@220jmhzr)
或播客服電話04-22337709
​Q6商品瑕疵不滿意如何辦理退貨？
1.依照消費者保護法規定，莉蒂雅官網消費者均享有商品到貨七天猶豫期之權益。
2.退回之商品必須於鑑賞期內(含例假日)寄回（以郵戳或收執聯為憑）， 且商品必須是全新狀態與完整包裝(商品、附件、內外包裝、隨貨文件、贈品等)，否則恕不接受退貨。
3.若商品有瑕疵、短少，務必於收到商品三日內來電告知,於七日內進行換、補貨。
4.非瑕疵退換貨將酌收$200物流費用，感謝您的配合。